京麦工作台(原“京东商家助手”)是京东官方专为京东入驻商家打造的一站式店铺运营管理平台，对标淘宝千牛工作台，助力商家高效、便捷打理店铺。软件整合京东官方及第三方ISV优质运营资源，汇集店铺经营资讯、实时运营数据，提供全套店铺管理工具。核心支持订单批量处理、自定义单据模板、批量打印单据、自动生成运单号等高效功能，大幅减少人工操作，实现店铺一体化、智能化运营管理。
京麦工作台的使用方法
一、LBP/SOPL、SOP类型商家出库流程
1、提前配置快递：需先在京东商家后台「我的配送」中添加对应快递公司，再回到工作台出库界面，点击「更新新流」同步快递信息至本地。
2、运单号填写：批量出库时输入起始运单号，需确保本地已下载对应快递公司模板，无模板可点击「下载模版」快速补齐，保证运单号校验正常。
3、订单合并规则：SOP商家批量出库时，自动合并收货人姓名、手机号、地址一致的订单;LBP/SOPL商家自动合并配送中心相同的订单，合并订单共用一个运单号。系统默认勾选合并出库，无需合并可手动取消勾选。
二、海外购商家出库流程
海外购商家操作更简化，选中订单后直接点击「出库」即可;出库过程中可随时点击「取消」或关闭窗口，中断当前出库操作。
三、出库结果查看
1、出库成功/重复出库：自动跳转对应标签页，LBP/SOPL订单显示「发往京东配送中心」、SOP订单显示「已出库」、海外购订单显示「等待境内发货」;
2、出库异常：失败订单保留在当前页面，出库失败、重复出库等异常条目自动标为橙黄色，方便商家快速排查处理。
京麦工作台的核心特色
1、资源整合，高效运营：融合原京东商家助手全部功能，聚合各类第三方ISV优质运营工具，功能丰富、操作精简，全方位提升店铺运营效率。
2、功能分类，条理清晰：模块化划分核心功能，涵盖客户管理、促销管理、订单管理、商品管理四大核心板块，功能分区明确，商家可快速精准找到所需操作入口。
3、消息聚合，实时同步：专属消息中心集中收纳店铺各类通知、订单动态、系统消息、活动资讯，信息统一展示，避免遗漏重要经营信息。
4、子账号权限管理：与京东商家后台权限体系互通，支持子账号分级管理，可根据岗位权限分配商品、订单等操作权限，适配团队化运营。
5、一键快捷管理：支持一键打开京东官方各类运营工具，一键登录IM咚咚客服客户端，无需重复登录，简化操作流程。
京麦工作台的主要功能
1、商品批量管理
支持商品批量导入、导出，兼容淘宝CSV格式导入;可批量修改商品属性、批量更新库存;支持自定义商品模板，快速上新创建新品，也可按SKUID精准导出商品数据，大幅降低上新与改价工作量。
2、订单智能管理
支持快递单、出库单模板自定义设置，适配不同快递与店铺风格;实现订单批量出库、批量打印快递单与出库单，部分快递可自动生成运单号，无需手动填写;支持订单导出、历史订单批量下载，方便数据对账与复盘。
3、子账号权限管控
同步商家后台权限体系，精细化分配子账号操作权限，区分商品管理、订单处理、数据查看等操作权限，规范团队运营流程，保障店铺数据安全。
4、快捷辅助工具
集成各类店铺常用运营工具，支持一键跳转使用;可直接登录IM咚咚客户端，快速对接客户咨询，高效处理售前售后问题。