江南农村商业银行网银助手是江南农商银行官方推出的一款网银安全辅助工具，能根据客户类型和当前环境进行自动检测，并依据最新软件清单智能指定安装计划，引导所需软件安装后浏览器设置，使您使用网银更加方便快捷。
江南农村商业银行网银助手软件特色
1. 全方位安全环境监测
软件可对用户的操作系统、网络状态、USB Key(如江南盾)进行扫描，保障网银交易环境的安全性。
2. 一键式修复功能
提供一键检测与修复服务，简化用户操作流程，快速排查并解决潜在安全隐患。
3. 多元辅助工具集
集成浏览器缓存清理、SSL 缓存清除、磁盘空间管理等辅助功能，助力用户维护设备环境，保护隐私安全。
4. 用户分层管理方案
针对证书用户与非证书用户设计差异化检测修复策略，精准满足不同群体的个性化需求。
5. 极简交互设计
界面布局清晰，操作流程直观，即使非专业用户也能快速上手，显著提升网银使用的便捷性与可靠性。
6. 系统深度优化模块
支持操作系统快速扫描，可检测注册表异常、SSL 缓存状态，并将网银域名添加至可信站点列表，同步优化 IE 安全等级设置。
7. 控件智能维护机制
对网银密码输入控件及签名控件进行实时监测与修复，确保关键操作环节的安全性与稳定性。
8. 直达登录通道
用户可通过网银助手直接跳转至个人网银或企业网银登录界面，大幅缩短操作路径。
江南农村商业银行网银助手常见问题解答
1. 系统提示 “您尚未申请数字证书” 如何处理?
通常因柜面未成功关联江南盾所致。建议先确认柜面系统是否已完成绑定操作。若已绑定，可点击界面右下角江南农村商业银行行标，选择 “显示 ePass 证书管理工具”，若显示 “JNBAN******** s CFCA” 标识，只需拔插江南盾后重新登录即可。
2. U 盾插入后提示 “证书已过期” 如何处理?
首先核对计算机系统日期是否准确(需精确到年月日)。若日期无误，可通过江南盾管理工具查看证书有效期，确认是否存在实际过期情况。
3. 页面显示异常、操作无响应等兼容性问题如何解决?
推荐通过浏览器兼容性视图调整或更换 360 安全浏览器处理：
快捷方式：在官网页面地址栏点击兼容性视图图标(蓝色高亮即为启用状态)，重新登录后即可恢复正常。
手动设置：进入浏览器 “工具” 菜单选择 “兼容性视图设置”，手动添加网银网址后保存生效。
4. 插入江南盾后登录页面黑屏如何处理?
建议更换使用 360 浏览器或 IE6.0 及以上版本。如仍有问题，可拨打服务热线 96005 获取进一步支持。
