上饶银行网银助手是上饶银行官方推出的一款网银安全辅助工具，主要功能为可以帮助您对电脑的使用网银的环境进行检测，并一键进行修复，让您的电脑始终保持使用网银的最佳环境。
使用方法
1、下载安装网银助手
2、打开网银助手后，程序会自动检测系统环境，点击【一键修复】
3、问题修复相关帮助
上饶银行网银助手软件优势
1、使用更安心：采用用户名、网银密码结合动态验证码或U盾加密的双重认证机制，全面保障客户账户与资金安全;
2、转账更自由：支持定制审批流程、批量交易提交、指定收款方等功能，适应企业多样化的资金调度需要;
3、对账更省心：线上完成账目核对，摆脱纸质回单寄送的繁琐流程，快速提升财务处理效能;
4、资产更增值：提供线上第三方存管、期货转账、资产托管等理财服务，为企业创造便捷投资途径，助力把握市场机遇，提升资金收益;
5、管控更高效：具备客户留言沟通、到账动态查询、交易记录导出等功能，协助企业优化内部信息流转与业务跟进;
6、全球金融支持：中行网银境外服务现已覆盖27个国家与地区，持续发挥其跨境金融服务的传统优势。
上饶银行网银助手常见问题解答
一、电子现金服务常见问题
1、电子现金服务涵盖哪些功能?
答：您可通过该服务查询已关联电子现金账户的详情及交易记录、管理充值账户并进行充值，也可将名下电子现金账户关联至网银。
2、哪些账户可与电子现金账户绑定?
答：中国银行借记卡与信用卡均可绑定电子现金账户，绑定后可通过对应账户为电子现金充值。
二、自助缴费常见问题
1、如何在中行网银查询缴费记录?
答：请于服务记录菜单选择“自助缴费”类别，即可查询一年内的记录，每次最多查看三个月范围。
2、中行网银缴费是否有时间限制?
答：网银支持7×24小时服务，但具体缴费时间受商户营业要求限制。各地及各类型缴费开放时间可能不同，请留意页面提示或联系本地中行网点。
3、自助缴费失败可能的原因有哪些?
答：(1)金额格式错误：请确认输入均为数字与小数点，去除其他字符;(2)存折未登记录入超限：请至中行网点打印或补登存折。
4、通过网银缴费后如何获取正式发票?
答：缴费当日可前往柜台打印发票。注：各地发票打印规则存在差异，如需准确指引，请咨询缴费账户所属省份的客服热线95566。
三、民生服务常见问题
1、中行网银民生服务有哪些功能?
答：可在线申请诊疗账户、绑定银行卡、充值或退款、预约或取消挂号，以及查询诊疗余额、交易明细与挂号记录等。具体功能依地区开放情况可能不同，请以页面提示或当地网点信息为准。
2、能否跨地区预约挂号?
答：支持全国范围内已开通银医通服务的地区进行预约，是否成功以医院设置为准。如有疑问可联系相关医院咨询。
四、银行本票/汇票申请常见问题
1、线上提交本票/汇票申请后如何继续办理?
答：提交后系统将提供申请确认码，请于10个工作日内携确认码、身份证及资金凭证至任意中行柜台办理后续业务。
2、申请提交后发现错误能否修改或撤销?
答：可于网银查询6个月内通过线上渠道提交的申请记录，并对状态为“银行未受理”的申请进行修改或撤销。
