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腾讯企点

腾讯企点 v6.9.0.23008电脑版

大小: 221MB

语言:简体中文系统:Windows

类别:聊天软件时间:2026-08-31

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做企业运营的朋友肯定懂,腾讯企点电脑版真的是咱们做客户管理的省心神器!不用在好几个聊天软件之间来回切,微信、QQ、官网咨询的客户消息全在这一个窗口里就能统一接,还能自动给客户打标签、跟进线索,员工离职也不怕客户资源被带走,平时群发通知、分配商机都特别顺手,日常运营效率直接提一大截。

腾讯企点软件怎么申请注册?

1、首先打开电脑浏览器在本站下载腾讯企点软件

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2、页面加载完成后,会自动弹出腾讯企业产品中心的功能侧边栏,在侧边栏中找到并点击「企业客服咨询」入口。

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3、跳转至客服对话界面后,在快捷功能菜单里找到「申请体验」按钮,点击进入正式的申请通道。

腾讯企点

4、进入申请体验表单页,页面中标注红色星号的字段均为必填项,按提示准确填写公司名称、所属行业、联系手机号等核心信息。

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5、提交基础企业信息后进入套餐选择页,按需勾选想要试用的对应产品套餐,补充剩余的岗位、使用人数等配套信息,最后点击确认提交,就能完成企业账号的体验申请,等待官方审核通过后即可开启试用。

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注:要跟大家声明的是,腾讯企点的账号不是随便就能申请的,也需要支付一定的费用。

腾讯企点软件账号登录教程

管理员账号:打开浏览器访问企点账户中心 https://admin.qidian.qq.com,使用申请服务时预留的个人QQ扫码,或绑定手机号获取短信验证码登录,拥有全平台最高管理权限

普通员工工号:打开桌面腾讯企点客户端,输入管理员在后台创建的员工工号,输入绑定手机号收到的初始密码即可登录,普通工号也可在客户端内点击“账户中心”进入后台,仅能查看管理员授权的对应功能

【绑定手机号】首次登录后建议修改初始密码,绑定常用手机号,避免账号异常掉线无法找回

腾讯企点软件核心板块介绍

多渠道客户接待

登录后进入客服工作台,所有来自微信公众号、QQ、官网接待组件的客户消息会自动聚合到会话列表,支持一键快捷回复、AI辅助话术推荐,无需切换多个平台

客户线索管理

在客户管理板块可给客户添加自定义标签、记录跟进笔记,自动同步客户全渠道互动历史,支持批量分配线索给对应跟进员工

接待组件挂载

进入账户中心的接待组件设置页,生成专属链接或二维码,可挂载到直播、微博、论坛等外部渠道,挂载前需确认对应平台的外链发布规则,避免链接被屏蔽

文本机器人配置

独立购买的文本机器人支持按年使用,购买后附赠50000条对话额度,额度到期不清零,续约后可累加到下一周期继续使用,支持H5接待或API对接第三方坐席系统

腾讯企点软件常见问题排查

网页接待组件无法唤起会话:打开浏览器设置,进入站点权限管理,将*.qq.com从受限站点列表中移除,刷新页面即可恢复正常

工号异常被限制:若出现消息发送失败、加好友受限,先检查是否存在重复发送长文本、被大量客户删除好友的情况,轻度限制2小时左右自动恢复,最长不超过24小时

停用员工工号操作:在账户中心的员工管理页选择对应工号执行停用,该工号会强制下线,原有归属客户不会丢失,重新启用后可恢复接收停用期间的客户消息,该工号创建的接待组件会自动失效,需提前转移对应客户群群主身份

修改管理员账号:进入账户中心的「企业管理-企业资料-企业联系人」页面,点击修改QQ账号,同时完成新旧两个QQ的扫码验证即可完成更换
 

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