360电脑专家是360公司推出的一款软件，可以为广大网民提供多种在线电脑维护服务，包括电脑维修、电脑优化、电脑清理、电脑加速、人工杀毒、驱动安装等等，帮您解决各种电脑故障和电脑问题，采用人工远程一对一的服务模式，使用户足不出户即可享受专业的电脑维护服务。
360电脑专家软件特色
1、你问我答
对话形式，一对一在线沟通，了解您的电脑问题
2、专业方案
为您提供故障修复、全面杀毒、驱动安装等专业解决方案
3、一键解决
只需轻轻一点，开机慢，上网卡、游戏延迟等问题轻松搞定
4、专家在线
人工专家团队，在线解决各种电脑疑难问题
使用教程
首先打开聊天界面，详细的介绍您的电脑问题，系统将自动给予您解决方案，用户可以按操作进行优化修复。
若问题较为复杂，单击其它后，系统将为您转接客服工程师。
客服工程师通过360电脑专家远程服务客户端与您建立联系。您可以选择使用两种方式让客服工程师为您提供服务。
1、共享桌面您点击360电脑专家远程服务客户端上的“共享桌面”按钮后，客服工程师可以远程看到您的桌面，并指导您操作。
2、申请接管您点击360电脑专家。