帮我吧(远程服务平台)优势
1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;
2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。
4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
帮我吧(远程服务平台)特色
1、全渠道
融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析,以极简风格打造最全面的客服工作场景。
2、灵活
可以“搭”的客服系统,所有字段、模板、规则、流程都可以自定义,变幻无穷。
3、开放
拒绝孤立,开放全部数据、能力接口,与各种业务系统形成闭环工作流。
帮我吧(远程服务平台)安装步骤
从本站下载帮我吧软件安装吧,直接双击应用程序,自动安装
帮我吧(远程服务平台)使用方法
1、注册帮我吧账号
2、远程端下载帮我吧客服端,被远程端下载帮我吧客户端
3、用注册的账号登录帮我吧客服端,登录成功以后点远程协助
4、帮我吧客户端自动获取ID号,客服端输入ID号,连接
5、客户端点接受
6、客服端点开始服务
7、客户端点同意
8、远程解决问题后,客服端点结束远程
帮我吧(远程服务平台)常见问题
帮我吧免费版与试用版有什么区别?
免费版:
1个座席,可永久使用远程协助功能
试用版:
5个座席,试用15天,包含工单,在线客服功能
帮我吧怎么对接网站、微信入口?
1、对接网站
登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。
2、对接微信入口
登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。
帮我吧客服端与帮我吧客户端有什么区别
客户端:由被服务的客户下载,在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务
客服端:由客服人员下载,用客服账号登录,可接收、处理所有服务请求
帮我吧(远程服务平台)用户评论
靠脸上位:
软件很好很强大,非常方便管理
风骚走位扭起来:
这款软件在远程管理和协助方面还是不错的,非常好用。
话题终结者:
很厉害啊,操作也不是很难,朋友教一遍基本上手。
凤凰于飞:
还不错,值得下载。
南方姑娘:
这款软件是朋友推荐的,很好用。
吧:
软件专业性比较高,功能也很实用