韵镖侠APP是一款由韵达快递公司为其快递员打造的效率办公软件,通过这款软件,快递员们可以更加快速、便捷地与客户取得联系,进行送货服务。同时,韵镖侠还提供了多种快递管理功能,帮助员工更好地进行工作。韵镖侠提供了快速联系客户的功能。快递员可以通过软件直接与客户进行沟通,确认送货时间和地址。这大大提高了服务效率,避免了电话沟通时的不便和误解。韵镖侠app还提供了快速展示快递员位置的功能,可以随时掌握快递员的实时位置,方便客户了解派送状况。
韵达快递韵镖侠使用方法
通知客户签收的方式有三种:短信、打电话、语音
1、快递员发短信通知客户:
(1)点击主屏幕上的“签收列表”;
(2)选择要发送的运单号,点击页面右下角的“短信”;
(3)如果运单号中没有客户手机号码,则会提示“检查列表中没有添加电话的订单,请返回添加!”
(4)添加客户手机号码。点击要发送的运单号下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。
(5)选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,然后点击“添加短信模板”。在短信类型中选择短信类型,可选择“发送预告片、发送通知短信、问题短信”,选择所需类型,将出现相应的模板。如果您想更改短信中的取件地址或发送时间,请点击“短信类型”下方的发送时间或地址进行相应的修改。
(6)发送短信。点击底部的发送,出现提示框,点击“确定”向客户发送短信。
2、语音电话通知客户快递发送信息:
(1)在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。
(2)在“待签收”列表下,选择要联系的运单号,在前面打勾,然后点击“打电话”。如果没有电话号码,可以在拨号前手动添加电话号码。
(3)点击电话后,将有一个“0571-28135909”云达服务台电话。请务必点击“接听”,然后服务台将在运单号上呼叫用户的电话号码。
(4)此时,运单号上的用户将接到“0571-28167392”的电话号码,用户点击接听后,即可与用户通话。
3、语音通知客户快递发送信息:
(1)用语音模板通知客户快递。点击运单号前的对钩,然后点击“发送语音”。选择语音模板。
(2)销售人员根据自己的情况选择所需的语音,点击“确定”,语音就会到达客户的手机。
(3)客户成功接收语音通知。
(4)点击签收列表查询语音通知结果。
更新说明
1、优化表单“批量寄件邀请”修改为“我的VIP客户”2、优化超区查询、大笔查询功能,支持通过详细地址的查询;
3、优化图片验证码获取方式调整为点击按钮时再获取图片验证码;
4、优化韵达在线跳转白屏的问题
5、全新UI操作界面;
6、新增一键批量签收功能;
7、新增微社区;
8、新增丰巢快递柜对接;
韵镖侠是一款为韵达快递员打造的非常实用的效率办公软件。它集成了快速联系客户、快递管理等多种功能,帮助快递员更好地进行送货服务和工作管理。软件的出现,大大提高了快递员的工作效率和客户体验,也帮助快递公司提升了整体运营效能。如果你是韵达快递的员工,不妨来体验一下这款软件,相信你会对它的便利性和实用性赞不绝口。