广州穗好办政务平台 V3.1.10安卓版

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穗好办APP是广州市政府主管部门打造的一款全方位的生活服务便民平台。该APP提供了包括交通出行、政务办事、社保医疗、教育就业、城市生活等多个方面的服务功能，各类政务办理的指南和在线办理服务，市民可以通过该APP办理居住证、户口迁移、社保查询等事项。社保医疗功能包括社保查询、医保报销、预约挂号、健康档案等，方便市民管理个人社保和医疗信息。致力于方便市民办理各类政务事项和提供生活服务。

穗好办APP特色

1、政务服务最好办

通过“穗好办”APP，市民可办理社保、医保、公积金、教育、就业、结婚登记、车辆管理、疫苗接种、医院挂号缴费、不动产查询、出入境、法律援助等高频服务事项。还能随时调用身份证、户口簿、驾驶证、电子健康码等常用电子证照。

企业主则可以在这里办理企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等环节，实现企业开办一网通办；“穗好办”还会第一时间推送最新的权威政策发布和解读，并提供中小企业融资贷款、公共资源交易、工程建设全程代办服务，让企业主经营更省心。

2、服务体验最优质

通过“一端”身份核验登录，无需重复注册，市民即可“一站式”办理所有相关事项。通过人脸识别、实名核验，并结合区块链应用技术，即可打造个人专属数据中心，真正实现服务个性化、精准化和一站式办理。

3、政民互动最便捷

融合广州12345政府服务热线，打造高效的政民互动交流平台。市民打开“穗好办”，在首页进入“12345”专题服务，点击“立拍”，即可随时随地抓拍城市管理问题，参与社会治理。市民也可点击“我要投诉”，在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题，政府部门会及时跟踪处理，也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”用户中心。

“穗好办”联通企业诉求响应平台，企业可在线反映复工复产相关诉求，获取政府精准帮扶服务，护航企业经营发展，助力优化营商环境。

4、公共服务最好找

将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，只要动动手指，就能轻松找到它们！市民还能在线办理生活缴费，预定体育场馆，获取家政服务、图书馆全量电子读物和全国中小学图书推荐阅读资源等，还可查询实时公交、路况、附近停车场、广州中小汽车摇号结果。

穗好办APP功能

【市民】

1.社保业务查询办理更省心

“穗好办”APP把社保卡相关业务进行聚合优化，市民在首页点击“社保”即可按照相应提示流程随时随地查询社保卡缴费明细，办理社保卡申领、补换卡、挂失相关业务。

2.“一图”查找全市便民服务点

“穗好办”将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，实现一图查找、一键导航。如，查找附近的公厕，只要点击首页“公厕查找”，便可查看周围所有的公厕。

3.“立拍”下单咨询、投诉

“穗好办”融合广州12345政府服务热线，打造高效的政民互动交流平台。市民进入“12345”专题服务，点击“立拍”，即可随时随地抓拍城市管理问题；也可点击“我要投诉”，在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题，政府部门会及时跟踪处理，也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”用户中心。

4.“一端”获取全国中小学生阅读优秀图书

“穗好办”联合教育部人文社科重点研究基地华南师范大学心理应用研究中心，研创了适合学生认知发展特点与成长需求的“中小学生阅读优秀图书索引”，选出适合中小学生阅读的优秀图书近20万种。市民只要点击“生活”栏里的“图书”主体，即可快速查找所想要的图书。同时“穗好办”还汇聚了广州图书馆的电子图书和数字资源，市民可在线检索、线上阅读观看。

【企业】

1.企业复工复产精准帮扶服务

“穗好办”针对新冠肺炎疫情对企业复工复产的影响，融合企业诉求响应平台，为企业搭建诉求平台。企业点击“办事”栏里的“企业办”页面，即可随时向政府部门反映复工复产过程中遇到的用工、融资、税务、出口等诸多方面的问题，快速获得政府精准帮扶服务。

2.“企业开办一网通”服务

“穗好办”通过系统互通、数据互联，将企业开办过程中涉及的企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等6个环节整合为一个流程。申请人在“办事”栏里的“企业办”页面点击“企业开办服务”，即可按照操作流程办理企业开办相关的以上6个事项。

医保购买流程

第一步：手机下载登录“穗好办”APP，如下图所示；

第二步：在首页找到“办事”，点击进入“办事”业务办理页面，如下图所示；

第三步：在页面中找到“医保”业务，如下图所示；

第四步：在【办事服务】页面中找到“城乡居民医保参保登记”，如下图所示；

第五步：选择办理情形，并点击【已阅读，开始办理】，如下图所示；

第六步：监护人根据页面提示的信息进行核对，并填写宝宝身份证、性别等信息，并点击下一步，如下图所示；

实名认证教程

1、首先打开手机的穗好办，点击右下角的个人。
2、然后点击未关联。
3、然后输入身份证信息，点击开始认证。

4、最后进行人脸识别即可。

常见问题

1、广州穗好办社保申领要多久才能拿？
自社保卡申领之日起，12个工作日后可通过广州“穗好办”APP首页“社保”-“社保卡自助查询”栏目查询社保卡制发情况。
2、如何查询本人是否有申领社保卡资格呢？
可通过APP，在“社保”专区中的“社保卡自助查询”栏目，自助查询社保卡的申领情况，如查询暂无金融蓝卡状态的，可通过“社保卡申领”功能在线申领。
3、有金融蓝卡的还能申领社保卡吗？如何申领？
已申领广州市社会保障卡的人员不可重复申领。
4、办理社保卡申领/补卡/换卡业务后，如何查询办理进度？
（1）在线办理：下载“穗好办”APP，在菜单栏“社保”“社保卡自助查询”栏目办理
（2）现场办理：申领人凭有效身份证件原件、持卡人凭社保卡原件到银行网点或社保卡中心驻区服务专窗办理。也可委托年满18周岁人员凭申领人和代办人的有效身份证件原件代办。

更新内容

1、【体验优化】修复一些已知问题，提升用户体验
2、【问题修复】修复系统问题，提升系统稳定性