掌上电力手机版 官方安卓版

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掌上电力（现名：网上国网）是一款由国家电网有限公司客户服务中心推出的方便用户进行电力查询、业务办理的APP，主要功能包括支付购电、用电查询、信息订阅、故障保修、在线客服等诸多功能，相信每个用户都会用到！

应用介绍：

在线国家电网（原名手持电力，手持电力2019），是国家电网公司官方统一的在线服务入口和主要电力物联网入口，集住宅、电动汽车、商店、企业、新能源五个服务场景，为您提供电费、维修投诉、电动汽车桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化电力综合服务，满足您全面、个性化的电力需求。
住宅场景，主要服务低压居民客户，注重支付、办电等基本功能，辅助能源分析、积分、商场等特色服务；
电动汽车场景，主要为电动汽车用户提供服务，注重充找桩充电，一网通办等专业服务；
商店场景，主要服务低压非居民客户，除提供支付、电力等基本服务外，还注重电费账单、能源分析、电力金融等专属服务；
主要为高压客户服务，加强用电负荷、电子发票、能效诊断等专业服务；
新能源场景主要服务于光伏客户，提供车站建设咨询、光伏安装、上网电费、补贴结算等特色服务。

功能介绍

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

使用教程

掌上电力怎么注册

在用户注册界面，您输入用户名（帐号）、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息，保存成功后即可完成注册

注册成功后，输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。

掌上电力注册成功后怎么获取增加的服务内容

在掌上电力应用中进行帐户注册后，先将注册帐户与“客户编号”进行关系绑定开通用电服务后，即可获取该“客户编号”对应的增加的服务内容。开通用电服务时需正确输入您的客户编号和用电查询密码。

一个“注册帐户”可绑定多处用电的多个“客户编号”，但一个“客户编号”只能与一个“注册帐户”进行绑定。

 

更新日志

1.提供了更安全的使用方式
2.修复了一些已知缺陷