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山东农信智e付

山东农信智e付 安卓版v1.2.9

大小:23.5M

语言:简体中文系统:安卓

类别:金融理财时间:2023-12-16

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山东农信智e付App是一款超实用的方便用户手机付钱的应用软件,通过山东农信智e付App用户可以随时随地进行支付收款,并且全面保障用户的资金安全,更有会员专享优惠,享受超便捷的支付服务。
山东农信智e付

山东农信智e付App介绍

智e付app是山东农信银行推出的生活支付软件,智e付app是旨在为山东人们打造的一个便捷安全的支付工具,智e付app联合山东智e够,努力给人们提供一个全品类实惠有保障的购物平台,使用智e付app还能生活缴费哦。

山东农信智e付

山东农信智e付App常见问题

一、我是买家

1.问:如何查询订单?

答:登录智e购商城首页,进入“用户中心”,点击“我是买家-我的订单”,查看订单详情。

2.问:如何取消订单?

答:未支付订单可以取消,进入“用户中心”,点击“我是买家--我的订单--取消订单”。

3.问:如何获得积分?

答:您在智e购商城购物消费后,且满足一定的积分返还条件,即可获得相应积分。

4.问:如何使用积分?

答:您在购物支付时如满足条件,商城会提示您可用积分数量,您可根据实际情况选择使用积分支付。

5.问:如何使用优惠券?

答:卖家发布优惠券时,您可在店铺领取优惠券,并在支付时选择使用。

6.问:卖家不发货,怎么办?

答:在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(双方约定的以约定时间为准);若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求,请及时联系卖家协商。若无法联系卖家,可以进入商城,在“用户中心”处找到该笔订单:

(1)若订单状态为“等待付款”,您可以在付款后联系卖家发货。

(2)若订单状态为“等待发货”,交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;此时您可以申请退款,积极联系卖家处理。

(3)若订单状态为“已经发货”,建议您直接联系卖家确认物流信息;若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货之前,延长收货或申请退款,避免钱货两空造成损失。

(4)若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,并可申请维权。

7.问:如何申请退款?

答:如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:

(1)若订单状态为“等待付款”,您可以自行取消订单,超过3天系统也将自动关闭交易(秒杀商品为5分钟)。

(2)若订单状态为“等待发货”,您可以与卖家协商后,在商城“用户中心-我的订单”中,找到该笔订单,点击“申请退款”,选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,您可申请维权。

(3)若订单状态为“已经发货”,如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录商城,在“用户中心-我的订单”中,找到该笔订单,点击“申请退款”,选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,您可申请维权。

(4)若订单状态为“交易成功”,您可以登录商城,在“用户中心-我的订单”中,找到该笔订单,点击“申请退款”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,您可点击“申请维权”,我们会及时受理。

(5)若订单状态为“交易已关闭”,表示交易已经结束,无法申请退款(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未及时付款,后续卖家取消订单或系统自动关闭了交易;或是您的退款申请已受理,钱款已原路退回,交易关闭)。

8.问:卖家拒绝退款,怎么办?

答:如您已申请退款,且符合退款条件的,卖家未在规定时间内处理或不同意退款,您可申请维权。

9.问:申请退款后,交易退款成功,钱退到哪里?

答:资金原路退至原支付账户;如原支付账户出现异常,资金退至您的智e付用户。

10.问:目前支持哪几种支付方式?

答:目前,支持智e付余额支付、银行卡支付、网银支付和富民宝支付。

11.问:忘记登录密码怎么办?

答:(1)若您注册时使用邮箱作为用户名,可以在登录页面点击“忘记密码”选择“邮箱验证”,填写邮箱地址并发送邮件,登录邮箱后点击链接进行密码重置。

(2)若您注册时使用手机号作为用户名,可以在登录页面点击“忘记密码”选择“手机验证”,填写手机号码并发送验证码,手机接收后将验证码输入即可重新设置密码。

12.问:为什么购物车里的商品无法购买?

答:购物车中的商品不能购买,有以下几种原因:商品已经失效、被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态会导致该商品失效,并且无法选择购买。建议您选择从购物车中删除该商品并重新选择。购物车最多允许添加50种商品。

13.问:如何新增、修改、删除收货地址?

答:登录后您可以进入“用户中心--我是买家--收货地址管理“设置收货地址,最多可以保存10个收货地址,并可将其中一个地址设为默认收货地址。

二、我是卖家

1.问:如何查询订单?

答:登录智e购商城首页,点击“用户中心--我是卖家--我的订单”,查看订单详情。

2.问:同一商品能否设置多种优惠活动?

答:同一商品只能设置满减满送、团购或限时打折中的一种优惠;同一商品在同一时段中只能参加秒杀和限时打折中的一种活动;团购和秒杀的商品不能参加满减满送;如您是批发商户,您发布的商品不可参加秒杀、团购、限时打折活动,仅可设置满减满送活动、优惠券和积分活动。

3.问:商品信息可否随时修改?

答:若为秒杀、团购、限时打折活动的商品,一旦活动开始将无法修改商品信息,未参加活动的商品以及参与除秒杀、团购、限时打折外其他活动的商品,可修改信息,需经智e购商城审核后生效。商品信息修改时自动下架。

山东农信智e付App功能介绍

1.我的账户:用户账户各个详细信息一目了然,你想知道的这里应有尽有

2.卡包:用户使用会员卡支付享受海量优惠奖励

3.付款码:扫一扫即可一键付款,支付更加方便、安全

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