乐天免税店app是一款官方线上购物 APP,主营美妆护肤、奢侈品、箱包、首饰、零食等各类免税商品,下单填写出境航班信息,到机场指定提货点自提,支持微信、支付宝、银联支付,APP 里经常发放优惠券、积分可直接抵扣,还有限时特价、会员活动,能查看商品排行、新品推荐,部分商品支持 AR 试戴,也可预约线下门店服务,适合去韩国出行打算采购免税品的用户,下单前留意提货规则和限购要求。
乐天免税店app注册教程
教程一、先打开相关应用或平台,完成会员注册,按页面提示填写并提交注册所需信息。
教程二、注册完成后登录账号,再按要求录入或填写护照相关信息,并核对信息是否准确。
教程三、根据实际行程填写出境或入境日期,确认对应费用金额无误后,按页面提示完成支付即可。
乐天免税店app怎么买东西?
第一步
启动乐天免税店App,进入应用主页面;
第二步
轻触右下角的人形图标;新用户需先完成账号注册,也可借助微信快捷开通会员账号;
第三步
注册完毕后会自动登录,页面状态如下图所示;
第四步
随后轻触左下角的“三”按钮,按需挑选准备购买的商品分类,例如时装/鞋子;
第五步
找到想入手的商品后,点击“立即购买”;
第六步
最后录入账号邮箱,选定收货地址,完成付款即可。
乐天免税店app如何改中文
步骤一
先下载并打开乐天免税店App,在页面右下角找到人形图标,点击进入个人页面。

步骤二
进入个人页面后,查看页面右上角,找到齿轮形状的设置按钮并点击,打开设置页面。

步骤三
在设置页面里找到“更改语言/货币/机场信息”选项,点击进入对应设置。

步骤四
随后页面会弹出可选内容,在选项中选择“简体中文”,即可完成语言切换。

乐天免税店app常见问题
1、为什么我的护照号码会显示“正在使用中”?
乐天网上免税店严格执行“1人1护照号码”的规则。如果输入的护照号码显示正在使用中,说明该护照号码可能已被本人或他人使用。此时,顾客可以通过“找回账号”确认此前是否注册过会员账号;若确认没有,请致电客服中心。不过,如果之前注册过L.POINT,在注册乐天网上免税店会员后填写护照信息时,也可能出现护照正在使用中的提示。
2、出入境时没有提货会怎样?
可以申请取消订单,或修改出入境日期,待再次出入境时提取商品。
当订单状态显示为“到达提货大厅”时,请向客服中心申请取消。
对于未领取的商品,如果没有申请取消,也没有更改出境日期,自出境之日起15天后,订单会自动取消。
若因订单取消导致消费总额未达到活动要求,已发放的现优惠券和赠品将被收回。
3、领取商品的取货处在哪里?
详细的提货处说明,可在“客服中心>购物指南>提货处/商品领取指南”中查看。
出入境当天,购买者本人需在相关机场或港口的乐天免税店提货处,出示实物护照、登机牌和兑换券领取商品。
交换券可在“我的乐天>订单明细”中打印,也可通过手机链接查看手机兑换券或保存手机图片。
对于在门店购买后不足3小时的商品,可能会出现延迟到货。提货前请先在“我的乐天>订单明细”中确认订单处理状态,再前往提货处。
4、没提货就出入境了,事后可以把商品邮寄到家吗?
不可以。根据关税法规定,免税品只能在指定取货处领取,无法配送到家。
更新日志
v8.3.82 更新日志
1、改善功能:优化相关功能体验,提升使用顺畅度。
2、提高稳定性:减少异常中断与卡顿情况,提升应用运行稳定性。
3、品牌承诺:价值购物,尽在乐天,我们将努力提供更优化的功能,完美您的购物体验!














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