巢App是一款便捷快递取件寄件的软件,能够提供24小时自助寄取件服务,支持多家快递、运费低至5元起。软件上能顾可随时查询快递的物流,打通主流物流信息,让寄件更省心、收件更灵活,还支持亲友代取服务,除了快递寄取之外还提供储物、洗衣和家政服务等服务。线上一键下单就可以享受便捷生活。
亲友如何代取自己的包裹
1、打开丰巢app,点击下方菜单栏“我的”,进入“个人设置”模块,选择“亲友代取”。
2、添加亲友的手机号后,既可帮对方取件,也可请对方代取你的包裹,点击立即添加。
3、输入亲友号码和验证码,同意《手机号绑定服务协议》,最后点击立即添加即可。
丰巢软件亮点
1、24h寄件
全天候服务不停歇,多家快递可选,运费5元起!丰巢APP随时下单,还支持多个电商平台一键退换货!免填地址,运费险订单自动抵用。
2、查快递
输入单号和快递公司,查询包裹运送实况,随时掌握物流进展!
3、便捷储物
物品临时存放,随放随取,最低1小时起,支持短时和长时两种模式。
4、丰巢洗护
提供优质洗衣、洗鞋、家纺清洁服务,定制清洗方案,顺丰上门取送包邮!
5、丰巢到家
提供家政、日常保洁、家电清洗等服务,省心又可靠!
丰巢常见问题
1、 如何查询丰巢的寄件费用?
进入丰巢快递柜公众号,点击“寄快递-我要下单”,选择附近柜机,点“去寄件”填写订单,输入收发信息,选取快递公司,点“预估运费和时效”即可查询。
2、 如何绑定手机号码?
方法一:在丰巢公众号对话栏直接发送手机号 > 收验证码 > 输入验证码 > 完成绑定;
方法二:进入公众号(支付宝/微信)“个人中心-我的信息” > 跳转到绑定页 > 输入手机号和验证码 > 完成绑定。
3、如何在丰巢智能柜寄件?
点击丰巢公众号菜单“寄快递>我要下单>填写信息”,确认后凭取件码到柜机投件,运费选微信或支付宝支付,投递成功后单号通过微信发送。
4、快递员什么时候可以取件?
顺丰以当地最晚截单时间为准,超时需次日寄出;
中通、韵达:当日17:00前投柜当天取,17:00后投柜次日12:00前取;
申通:当日16:30前投柜当天取,16:30后投柜次日12:00前取;
如需催收,请拨客服4000633333或公众号留言。
5、如何取消寄件?
未支付未投柜:超3天未投自动取消;
已支付未投柜:在柜前可点击“取消寄件”取回快件;不在柜前请拨打客服协助取消,费用2-3工作日原路退回;
已支付已寄出:联系派送员退回快递柜,凭码取件,运费2个工作日内退还。
丰巢应用优势
1、行业赋能
丰巢凭借物流基础,开放柜机自助收寄端口,借助信息化提升设备使用效率。作为末端智能网点,丰巢首创微仓模式实现“一手交钱一手交货”优质体验,并建成标准服务机制,为有微仓需求的企业提供支持。
2、信息集成
依托物流经验,丰巢快速对接主流物流企业体系,实现快递路由信息共享,支持多家公司线上下单及统一管理电子运单,具备完整业务结算系统促进多方协作。
3、链接能力
丰巢作为开放平台连接物流企业、物业、快递员和用户,整合上下游,打造信息服务平台。通过与企业数据互通,实现收寄件全程数据共享与可监控,已为多类物业场景提供定制解决办法,实现末端物流全时段服务。
丰巢更新日志
v6.21.0版本
-新增APP取件「一键开柜」:免扫码免输码,APP查看格口位置直接开门
-新增APP取件「一键开柜」,支持多笔畅存费一次性支付