腾讯企点是一款专业的客户关系管理工具,由腾讯科技精心打造。这款软件拥有多渠道客户资源,能够帮助企业企业高效管理客户信息,实现精准分类与智能跟进。依靠腾讯强大的技术实力,软件确保了通讯过程的安全可靠,有效保护了商业数据。制作组特别设计的客户运营体系,可适配各行业需求,助力企业构建完整的商业生态链。快来下载,开启你的高效办公之路吧!
腾讯企点使用教程
1.“消息”栏目按照消息流时间倒序排列,可以对每条消息左滑进行置顶和删除,如下图所示:
2.“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块,如下图所示:
3.我的客户
可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序,也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作,如下图所示:
4.查看的客户资料卡示例:
5.组织架构
可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡,如下图所示:
6.我的群组
可以查看本套企点号的群和讨论组,如下图所示:
7.手机通讯录
可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库,如下图所示:
腾讯企点怎么修改资料
1、首先,打开腾讯企点app。
2、然后,点击右下角我的,点击编辑资料。
3、最后,选择对内资料/对外资料,编辑好以后,点击保存并预览即可。
腾讯企点功能
1.全渠道客户连接
无缝对接QQ用户及微信/QQ公众号粉丝,建立高效沟通桥梁,实现即时互动。
2.跨平台咨询接入
支持网页、移动端、QQ公众号等多渠道嵌入,无论PC或手机浏览,客户均可随时发起咨询请求。
3.智能客户资产管理
整合各渠道访客数据,构建统一客户数据库,完善客户画像并支持多维标签分类管理。
4.多账号协同运营
集中管理多个社交媒体账号,实现内容一键配置、多平台同步发布及批量群发功能。
5.深度运营分析
提供公众号粉丝增长趋势、用户画像分析、客服响应效果等关键数据指标的多维度统计分析
腾讯企点更新日志
v6.7.1:
修复一些已知问题。