具体步骤如下：
步骤：
1、首先我们先将有关于腾讯的软件全部都卸载了；
2、卸载然后重启计算机，看看是否问题解决，然后重新安装腾讯软件；
3、若还不行，我们在桌面的“计算机”上单击右键，点属性；
4、然后在属性界面点击WindowsUpdate；
5、点击“更改设置”；
6、在“重要更新”下选项改为“从不检查更新”然后点击确定；
7、会到桌面上在“计算机”上单击右键，选择“管理”；
8、依次展开“服务和应用程序”—“服务”；
9、在窗口右侧找到并双击"windowsUpdate"（或“AutomaticUpdates”）；
10、在该服务属性窗口的“常规”选卡下，“启动类型”修改为“已禁用”，然后点击“停止”；
相信通过以上的设置我们就可以安全的解决这个问题了，希望对大家有帮助
